Wir präsentieren mit vollem Stolz die Bewertungen der Cannabis Apotheke

Ja was soll ich sagen Iich habe immer bei meiner Ex Apotheke immer meine Sorten bekommen aber ich habe am Tag der Einlösung manchmal 7-9tage gewartet.bis ich es dann endgültig bekomme. Ihr kennt das ja das die Apotheke sich immer alle scheuen wegen eines btm Rezeptes. Jetzt bin ich auf der suche nach einer online Apotheke und hoffe das ich ich hier richtig bin. Der erste Kontakt am Telefon war schon top besonders ein Lob an den Anrufbeantworter (tolle Stimme😉) Der erste Kontakt was soll ich sagen einfach freundlich hilfreich. Ich habe mehr als 1 mal gefragt ob das immer so einfach mit der Bestellung gehen soll.Es hat bei den Anträgen etwas durcheinander (meiner seits).heute habe ich alles zu diser online Apotheke geschickt und bin gespannt ob alles so gut klappt,wie der Rest.

Mittlerweile habe ich einige Rezepte über die Apotheke eingelöst und möchte nicht mehr auf diese Möglichkeit verzichten müssen. Die telefonischen Kontakte waren bisher ausnahmslos sehr freundlich, angenehm und hilfreich. Auch das versenden über DHL Express klappt immer sehr gut! (Eventuelle Lieferschwierigkeiten durch DHL selbst sind manchmal nicht zu vermeiden, gerade in der Vorweihnachtszeit. Allerdings kann man das selbst ein bisschen beeinflussen, indem man sich als Patient einfach frühzeitig um ein neues Rezept bemüht). Ich wohne in einer eher ländlichen Gegend, in der es - trotz vieler Apotheken - sehr schwer bis unmöglich ist ein Rezept einzulösen (Grundsätzliche Ablehnung, Unwissen, Wartezeiten zwischen 3 und 8 Monaten,..). Deshalb bin ich sehr dankbar für die Möglichkeit mich hier kompetent, freundlich und seriös beraten lassen zu können. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter, die dies möglich machen!

Mir wurde eine Reservierung zugesagt, aber nicht eingetragen. Konsequenz ist eine Verzögerung meiner analgetischen Versorgung. Das sollte Profis in der Pharmazie schlicht nicht passieren, für so etwas gibt es best practices und Qualitätssicherung. Ich bin schwer sauer. Noch so ein Vorfall und ich wechsle die Apotheke.

Die Antwort der Apotheke: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren, von uns gewohnten Service nicht entsprechen konnten.

Was soll ich sagen....nach vielen Anläufen in anderen Apotheken, bin ich soooo froh endlich professionelle Experten auf dem Gebiet Cannabis als Medizin gefunden zu haben. 100% Zufriedenheit für euren tollen Service!

Ich bin schon länger Kunde der Cannabis-Apotheke. Jedes Beratungsgespräch und jede Belieferung waren immer perfekt. Hier werde ich ohne Stigmatisierung als Mensch wahrgenommen und als Patient mit unglaublichem Fachwissen beraten. Ich muss diesem tollen Team von ganzem Herzen Danken! Bitte weiter so.

Seit einem Jahr bestelle ich regelmäßig meine Medizin bei der Apotheke LUX 99. Nach mehrmaligen Problemen in der Vergangenheit mit Fehlern in der Lieferung haben sie jetzt den Vogel abgeschossen. Ich habe zwei Sorten einen Monat im Voraus reserviert und fest damit gerechnet. Als es dann zum bestellen wurde, waren beide Sorten nicht verfügbar und ich wurde nicht in Kenntnis gesetzt. Aufgrund meines Zeitfensters bei BTM bin ich gezwungen immer sehr knapp zu bestellen. Ich hatte keine Medizin mehr zu Hause und habe das extra am Telefon erwähnt, damit zumindest die verfügbaren Standardsorten geliefert werden und am nächsten Tag da sind, da ich mehrmals täglich auf meine Medizin angewiesen bin. Ich bin extra zu Hause geblieben und nachdem ich nachgerufen habe wo meine Lieferung bleibt, hieß es dass diese nicht verschickt wurde. Wozu mache ich eine Teillieferung aus, wenn dann noch gar nichts verschickt wird? Als Schwerkranker über einen Tag ohne Medizin auszukommen ist schon grob, aber dann auch noch die Schuld in die Schuhe geschoben zu bekommen ist zu viel – vom patzigen Umgangston am Telefon ganz zu schweigen. Ich warte immer noch auf einen Rückruf vom Geschäftsführer. Diese Bewertung ist meine zweite auf die, die ich auf der Homepage abgegeben habe kam ein Rückruf mit weiteren Ausreden. Da ich nicht weiß ob die Bewertung überhaupt veröffentlicht wird, halte ich mich an andere Plattformen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass es wirklich um mich als Patienten geht, es kam erst eine Entschuldigung als eine schlechte Bewertung drohte. Bin mehr als enttäuscht. Und das war nur die Spitze des Eisbergs.

Die Antwort der Apotheke: Wie auch bei Ihrer vorherigen Bewertung können wir nur sagen, wie sehr wir bedauern, dass es bei Ihnen zu so viel Unmut gekommen ist und nehmen dies zum Anlass unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Heilmittel Rezepte liegen seit Wochen unbeantwortet bei der Apo. BTM Lieferung zugesagt und wir warten umsonst den ganzen Tag. Dann hieß es dass es nicht Versand wurde. Dann am Telefon abgewimmelt und auf einen Rückruf warte ich seit einer Woche vergebens. Da ist ein Stern noch zu viel.

Die Antwort der Apotheke: Wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen zu so viel Unmut gekommen ist und nehmen dies zum Anlass unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiter. DHL Express kostet keinen Aufschlag. Einfach TOP

Hallo zusammen, bin seit einigen Monaten glücklicher Kunde der Cannabis Apotheke und bin mit der Qualität der verschiedenen Sorten meeeegaaa zufrieden, die mir sehr gut bei meinen gesundheitlichen Problemen helfen und die Beratung vor Ort ist immer sehr freundlich, kompetent und ich habe jedes Mal ein nettes Gespräch mit den verschiedensten Mitarbeitern. Liebe Grüße Daniel Medenwald

Gestern bin ich wieder von der Apotheke abgerufen worden, weil wieder Rezept falsch ausgefüllt wurde, wieder sagt der nette Aporheker... Ich kümmere mich drum und ruf den doc an. Wieder ein Tag davor tolles Beratungsgespräch gehabt.. Herzlich, freundlich, und sehr kompetent.. also wieder wie immer.. Und wieder vielen Dank dafür. Wieder 100 Sterne dafür

🔝🔝🔝

Immer nett, schnelle Lieferung 👍🏼 Danke 🙃